Meskipun Anda mungkin berpikir bahwa sangat sulit untuk menyaingi mereka, tapi Anda harus yakin, suatu saat nanti, dengan cara yang tepat, Anda akan bisa membuat bisnis kecil Anda sukses melebihi mereka.Ada sejumlah cara yang dapat Anda lakukan untuk membuat yakin bahwa bisnis kecil Anda yang akan sukses dan menguntungkan. Bahkan diataranya memerlukan sedikit sekali atau bahkan tanpa usaha yang keras dari Anda.
Cara Efektif Membuat Bisnis Kecil Anda Sukses
Tersenyum
Salah satu cara yang paling sederhana, namun paling efektif bahwa Anda dapat mengubah bisnis kecil Anda menjadi sukses adalah dengan tersenyum. Ya, tersenyum. Banyak orang, bahkan mungkin Anda, benar-benar tidak menyadari hanya karena sebuah senyuman, Anda bisa membuat pelanggan betah dan selalu kembali ke tempat Anda.Ketika seseorang datang untuk membeli produk atau layanan Anda, sekecil apapun yang dia beli, ketika pelanggan tadi merasa dihargai - karena senyuman anda - mereka tidak akan ragu untuk mengatakan hal baik tentang toko Anda ke semua orang.
Karena mereka merasa dihargai. Bukan sekadar sebagai pembeli yang anda peras uangnya. Tapi sebagai partner. Tanpa Anda mereka harus mencari barang di tempat lain. Dan tanpa pelanggan, Anda tidak lebih dari seorang pengangguran yang kebingungan. Itulah sebabnya mengapa sangat penting bahwa Anda dan karyawan Anda selalu tersenyum pada pelanggan Anda.
Sapalah mereka
Sapaan ringan untuk membuat pelanggan terikat dengan toko Anda. Setelah senyum ramah yang menghangatkan suasana, Anda bisa lanjutkan dengan menyapa mereka. Tidak ada yang lebih menyenangkan ketika mengetahui pelayan atau bahkan pemilik toko yang jarang Anda kunjungi ternyata masih ingat dengan nama Anda.
Anda bisa memulai dengan mengucapkan selamat pagi, atau mengobrol tentang hal ringan seperti cuaca. Tapi jangan lupa untuk segera membantunya fokus dengan apa yang dibutuhkannya di toko Anda. Jika tidak Anda akan terlalu lama mengobrol dan kondisinya tidak akan kondusif untuk jualan Anda. Mengobrol itu baik, tapi hindarkan untuk mengerumpi.
Percakapan kecil membuat pelanggan Anda merasa penting. Itu membuat banyak konsumen merasa senang bahwa ada bantuan yang tersedia jika diperlukan, selain fakta bahwa beberapa benar-benar menghargai pendapat mereka atau wawasan, bahkan jika itu hanya tentang hal remeh. Itu sebabnya Anda dan karyawan Anda selalu disarankan untuk mulai menyapa pelanggan. Obrolan ringan itu akan membuat mereka merasa ringan untuk kembali ke toko Anda.
Berterima kasihlah
Sebagaimana dinyatakan di atas, ada banyak orang cenderung lupa betapa senyum dapat membuat hari seseorang menjadi menyenangkan. Selain tersenyum, tampaknya seolah-olah beberapa pekerja layanan pelanggan lupa pentingnya terima kasih sederhana.Ketika menjalankan bisnis kecil, pelanggan Anda memiliki pilihan belanja dengan Anda atau dengan perusahaan yang lebih besar, perusahaan yang lebih besar yang memiliki lebih banyak produk untuk dijual, dengan harga yang lebih rendah.
Jika begitu keadaannya, satu-satunya yang membedakan Anda dengan pesaing adalah pelayanan. Itulah sebabnya mengapa sangat disarankan bahwa Anda dan semua karyawan Anda menyampaikan terima kasih kepada semua pelanggan Anda untuk bisnis mereka dan meminta mereka untuk datang lagi.
Tidak ada seorangpun dari pelanggan yang punya kewajiban berbelanja di tempat Anda. Merekalah yang membuat pilihan untuk membeli di toko Anda. Oleh karena itu, pastikan Anda berterima kasih.
Menjawab telepon dengan ramah
Cara lain yang dapat Anda membantu untuk memastikan bahwa bisnis kecil Anda sukses, selalu menjawab telepon dengan ramah dan tidak membuat mereka menunggu terlalu lama.Pelanggan kadang perlu layanan khusus. Termasuk ketika mereka cuman menanyakan jam buka atau metode pembayaran, sampai menanyakan ketersediaan stok barang serta diskon. Anda mungkin akan perlu untuk meminta mereka menunggu, karena Anda harus memeriksa atau bertanya pada karyawan Anda.
Lakukanlah dengan menyenangkan dan terbuka. Cara Anda menerima telepon sangat menentukan apakah mereka akan membeli dari Anda atau akan memilih tempat lain.
Seperti diuraikan di atas, bersikap ramah, sabar, dan menyenangkan untuk menghadapi pelanggan adalah cara yang sederhana, namun efektif untuk Anda dan bisnis Anda. Ini soal membangun reputasi. Reputasi positif yang mungkin membantu untuk menjaga bisnis Anda berjalan kuat dan menguntungkan sampai bertahun-tahun ke depan.
Untuk tips yang lain, silahkan baca juga Tips Promosi Produk Yang Murah dan Efektif Supaya Cepat Terjual.
Belum ada tanggapan untuk "Cara Efektif Membuat Bisnis Kecil Anda Sukses"
Post a Comment